XIII Congreso Chileno de
Contact Center, BPO & CX

2020

TECNOLOGÍAS

APLICADAS AL SERVICIO AL CLIENTE AGENDATE

Jueves 8 Octubre 2020

Edición Digital



Nosotros


La asociación Chilena de Empresas de Call Center en conjunto con el Diario Financiero dan vida este año a la edición del congreso número XIII

Nuestros Objetivos son:

    • Generar un espacio de actualización para la industria, sus clientes y proveedores.

    • Compartir las últimas tendencias y mejores prácticas.

    • Generar un espacio para el Networking entre los distintos actores de la Industria.  

FALTAN

Días

Horas

Minutos

Segundos

¿POR QUÉ PARTICIPAR?


Porque es el evento más importante de la industria Contact Center BPO & CX, que se realiza desde hace 13 años, marcando fuertemente tendencia con la aplicación de la inteligencia artificial al servicio del cliente. Tendremos participación de speakers y muestras comerciales.

Ejes temáticos "EN TIEMPOS DE COVID-19"

  • CRM vs CX.

  • Customer Experiencia : casos de éxito.

  • Los BPO´s como motores de impacto social.

  • La Omnicanalidad es sólo para grandes presupuestos?.

  • Inteligencia Artificial : por dónde comenzar?.

  • CIOs con visión de negocios.

  • Onpremise o Cloud o Ambientes Híbridos?.

  • Equipo

    Gabriel Barrionuevo

    Presidente de ACEC.

    Juan Pablo Tricarico

    Director Académico.

    María José Valjetic

    Encargada Comercial.

    Génesis Cárcamo

    Directora de Proyecto - Grupo DF - Capital ED.

    ¿DESEA PARTICIPAR COMO SPONSOR DEL EVENTO?

    congreso.contacto@df.cl

    +569 3241 2674

    Av. Pdte. Riesco 5330



    RESERVA TU LUGAR AQUÍ




    Asistencia gratuita, cupos limitados.



    AUSPICIAN